Dinamica delle vendite reiterate su Autoparti.it, tra il 2013 e il 2017
Recensioni dei clienti
M.G.
2018-09-19
Ricambi ok, prodotti di consumo ok, prezzo buono, mancanza un po' di comunicazione dall'acquisto, spedizione forse ripeto forse si potrebbe migliorare, comunque soddisfattissimo
Sito molto fornito , affidabilità dei ricambi ottima. Alcune spedizioni tardano ma sevono arrivare dalla Germania consentito . Ottimo il servizio di assistenza .
A seguito di una cattiva interpretazione da parte mia chiedo pubblicamente scusa a tutto lo staff. Il pezzo è arrivato come richiesto GRAZIE e SCUSATEMI ancora.
Giovanni
Autoparti.it
2018-09-14
"Salve,
Gentile Cliente,
la Sua soddisfazione è per noi un obiettivo raggiunto.
Grazie mille per averci scelto e per il feedback positivo!
Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci.
Cordiali saluti
Direi perfetto. Unica pecca mancanza di mail quando il materiale è partito. Ho contattato l'assistenza tramite chat dall' App, sempre prontissimi nelle risposte e disponibili. In una settimana solare il materiale mi è arrivato. Consigliato.
Gentile Salvatore, La ringraziamo per averci scelto e per la fiducia accordataci.,
Ci dispiace che non sia rimasto pienamente soddisfatto dalla Sua esperienza. La ringraziamo della segnalazione e Le confermiamo che stiamo lavorando per migliorare il Servizio offerto dal corriere.
Cordiali saluti
Troppo democratico...pubblicare le recensioni solo positive e non quelli lamentele. Censura al primo posto ! Bravi !
Autoparti.it
2018-08-27
Gentile Nicola,
Ci dispiace che non sia rimasto pienamente soddisfatto dalla Sua esperienza.
Secondo le nostre linee guida aziendali, tutte le recensioni prima di essere pubblicate vengano moderate e vengano gestite da un dipartimento dedicato al controllo qualità che è in grado di individuare recensioni che non sono genuine. Le recensione possono essere NON pubblicate soltanto per violazione delle nostre linee guida. Ogni giorno abbiamo tantissime recensioni, quelle positive possono essere elaborate prima, ma quelle negative (1-3 stelle) vengono pure pubblicate. In quanto si tratta di sistemi antifrode non possiamo rivelare come opera il nostro software o come svolgiamo le nostre investigazioni, possiamo dire in questa sede che agiamo indistintamente sia su recensioni positive che negative.
Leggo nel suo caso che la Sua resensione del 24.08 è stata pubblicata con la risposta del 27.08.
Colgliamo l'occasione per ringraziarLa ulteriormente della Sua collaborazione,
Cordiali saluti
Consegna in tempi record- in meno di tre giorni. Pero, ultimi due ordini con pezzi errati, che non devono essere proprio nel elenco dei ricambi. Soprattutto strano, quando inserisce il modello esatto con tutti particolari....ti arriva il pezzo sbagliato.
Autoparti.it
2018-08-27
Salve! Gentile Nicola, Grazie della Sua recensione. Le confermiamo che la ricerca tramite targa o dati dell'auto non garantisce la compatibilità indubbia. Perché su un modello di auto si possono montare vari tipi di ricambi con caratteristiche diverse, a causa di modifiche fatte dal costruttore durante gli anni. Nella descrizione di ogni ricambio sono indicati i codici OEM per il confronto, sempre meglio verificare la compatibilità con il numero di telaio dell'auto con nostra Assistenza clienti, che è sempre a Sua disposizione per dissipare ogni dubbio. Le chiediamo a non esitare a contattarci prima di ordinare e La aiuteremo volentieri. Cordiali saluti!
Faro trovato rapidamente, consegna rapidissima e soprattutto sono stata piacevolmente sorpresa dall'attenzione del servizio clienti, che mi ha chiamata per verificare che la consegna non avesse avuto intoppi. Molto soddisfatta
A causa di un mio errore nel compilare il campo email ho messo in difficoltà l'Azienda che comunque ha brillantemente risolto la situazione.
Mi scuso per quanto accaduto e per aver costretto una gentilissima signora a chiamarmi oggi, domenica, per avere conferma del buon esito della spedizione.
Merce ordinata lunedì in mattinata e arrivata venerdì, Imballo accurato e ben protetto.
Sicuramente continuerò a fare acquisti.
Stavo cercando di acquistare nuovi fanali per la mia vecchia VW Passat del 97. Ho ricercato in App e sono casualmente incappato in Autoparti.it. La ricerca delle parti e` risultata di una facilita` impressionante. Ho trovato quello che cercavo ed ho piazzato l'ordine. La spedizione e` arrivata nei tempi prestabiliti e con un imballaggio perfetto. Le comunicazioni via email impeccabili. Valuto il servizio di Autoparti.it con un meritato 5 stelle. Consigliato!
Ricambi ok, prodotti di consumo ok, prezzo buono, mancanza un po' di comunicazione dall'acquisto, spedizione forse ripeto forse si potrebbe migliorare, comunque soddisfattissimo
Sito molto fornito , affidabilità dei ricambi ottima. Alcune spedizioni tardano ma sevono arrivare dalla Germania consentito . Ottimo il servizio di assistenza .
A seguito di una cattiva interpretazione da parte mia chiedo pubblicamente scusa a tutto lo staff. Il pezzo è arrivato come richiesto GRAZIE e SCUSATEMI ancora. Giovanni
"Salve, Gentile Cliente, la Sua soddisfazione è per noi un obiettivo raggiunto. Grazie mille per averci scelto e per il feedback positivo! Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci. Cordiali saluti
Precisi e puntuali
Perfetto .Ho ricevuto l'oggetto in poco tempo, merce ottima.
Direi perfetto. Unica pecca mancanza di mail quando il materiale è partito. Ho contattato l'assistenza tramite chat dall' App, sempre prontissimi nelle risposte e disponibili. In una settimana solare il materiale mi è arrivato. Consigliato.
Servizio ottimo arrivato in poco tempo il pezzo ordinato
tutto ok
anche se c'è stato un problema con un ricambio complimenti per l'attenzione nel risolvermi il problema,grazie
ottimo!!!
Perfetto .Ho ricevuto l'oggetto in poco tempo , e devo dire che la qualita' e' ottima ,oltre al prezzo competitivo
Ricambi con imballaggio ottimo,tutto come ordinato,grazie
ottimi prezzi, spedizione molto lenta.
Gentile Salvatore, La ringraziamo per averci scelto e per la fiducia accordataci., Ci dispiace che non sia rimasto pienamente soddisfatto dalla Sua esperienza. La ringraziamo della segnalazione e Le confermiamo che stiamo lavorando per migliorare il Servizio offerto dal corriere. Cordiali saluti
Troppo democratico...pubblicare le recensioni solo positive e non quelli lamentele. Censura al primo posto ! Bravi !
Gentile Nicola, Ci dispiace che non sia rimasto pienamente soddisfatto dalla Sua esperienza. Secondo le nostre linee guida aziendali, tutte le recensioni prima di essere pubblicate vengano moderate e vengano gestite da un dipartimento dedicato al controllo qualità che è in grado di individuare recensioni che non sono genuine. Le recensione possono essere NON pubblicate soltanto per violazione delle nostre linee guida. Ogni giorno abbiamo tantissime recensioni, quelle positive possono essere elaborate prima, ma quelle negative (1-3 stelle) vengono pure pubblicate. In quanto si tratta di sistemi antifrode non possiamo rivelare come opera il nostro software o come svolgiamo le nostre investigazioni, possiamo dire in questa sede che agiamo indistintamente sia su recensioni positive che negative. Leggo nel suo caso che la Sua resensione del 24.08 è stata pubblicata con la risposta del 27.08. Colgliamo l'occasione per ringraziarLa ulteriormente della Sua collaborazione, Cordiali saluti
Consegna in tempi record- in meno di tre giorni. Pero, ultimi due ordini con pezzi errati, che non devono essere proprio nel elenco dei ricambi. Soprattutto strano, quando inserisce il modello esatto con tutti particolari....ti arriva il pezzo sbagliato.
Salve! Gentile Nicola, Grazie della Sua recensione. Le confermiamo che la ricerca tramite targa o dati dell'auto non garantisce la compatibilità indubbia. Perché su un modello di auto si possono montare vari tipi di ricambi con caratteristiche diverse, a causa di modifiche fatte dal costruttore durante gli anni. Nella descrizione di ogni ricambio sono indicati i codici OEM per il confronto, sempre meglio verificare la compatibilità con il numero di telaio dell'auto con nostra Assistenza clienti, che è sempre a Sua disposizione per dissipare ogni dubbio. Le chiediamo a non esitare a contattarci prima di ordinare e La aiuteremo volentieri. Cordiali saluti!
Faro trovato rapidamente, consegna rapidissima e soprattutto sono stata piacevolmente sorpresa dall'attenzione del servizio clienti, che mi ha chiamata per verificare che la consegna non avesse avuto intoppi. Molto soddisfatta
consegna veloce nonostante la settimana di ferragosto ricambi con imballaggio ottimo! tutto OK
Tutto OK i pezzi ordinati corrispondono tutti
A causa di un mio errore nel compilare il campo email ho messo in difficoltà l'Azienda che comunque ha brillantemente risolto la situazione. Mi scuso per quanto accaduto e per aver costretto una gentilissima signora a chiamarmi oggi, domenica, per avere conferma del buon esito della spedizione. Merce ordinata lunedì in mattinata e arrivata venerdì, Imballo accurato e ben protetto. Sicuramente continuerò a fare acquisti.
Stavo cercando di acquistare nuovi fanali per la mia vecchia VW Passat del 97. Ho ricercato in App e sono casualmente incappato in Autoparti.it. La ricerca delle parti e` risultata di una facilita` impressionante. Ho trovato quello che cercavo ed ho piazzato l'ordine. La spedizione e` arrivata nei tempi prestabiliti e con un imballaggio perfetto. Le comunicazioni via email impeccabili. Valuto il servizio di Autoparti.it con un meritato 5 stelle. Consigliato!